Odstąpienie od umowy - wzór pisma PDF
Darmowy generator oświadczenia o odstąpieniu od umowy na pompę ciepła, fotowoltaikę, kocioł pellet, magazyn energii lub ocieplenie. Pobierz PDF, wydrukuj lub wyślij mailem.
Czym jest prawo odstąpienia od umowy?
Prawo odstąpienia od umowy to ustawowa ochrona konsumenta przy umowach zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa (np. w domu klienta, na pokazie) lub na odległość (telefon, internet). Podstawą prawną jest art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Konsument ma 14 dni kalendarzowych na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez podawania przyczyny. Dotyczy to umów na pompy ciepła, instalacje fotowoltaiczne, kotły pelletowe, magazyny energii i ocieplenie podpisanych w domu lub na odległość. Jeśli planujesz inwestycję w OZE, warto najpierw sprawdzić rzeczywiste koszty i oszczędności w naszym kalkulatorze fotowoltaiki lub kalkulatorze pompy ciepła, zamiast polegać na obietnicach akwizytorów.
Ważne: Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy (przy usługach) lub od dnia otrzymania towaru. Liczy się data wysłania oświadczenia, nie data doręczenia.
Jak działa nasz generator?
Generator działa w całości w Twojej przeglądarce. Wypełniasz formularz swoimi danymi i danymi firmy, a narzędzie automatycznie tworzy gotowe oświadczenie o odstąpieniu od umowy zgodne z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Możesz je pobrać jako PDF, wydrukować lub wysłać e-mailem.
Twoje dane są bezpieczne
Żadne dane wpisane w formularzu nie są zapisywane na naszych serwerach. Pismo generowane jest lokalnie w Twojej przeglądarce. Po zamknięciu lub odświeżeniu strony wszystkie dane znikają. Nie wymagamy rejestracji, logowania ani podawania danych osobowych do celów marketingowych.
Generator pisma
Wypełnij formularz, a wygenerujemy gotowe pismo
1Kategoria produktu
2Twoje dane (konsument)
3Dane firmy (sprzedawca/wykonawca)
4Szczegóły umowy
5Miejsce i data wysłania
Kiedy możesz odstąpić?
- Umowa podpisana w domu (wizyta przedstawiciela)
- Umowa zawarta na pokazie lub prezentacji
- Umowa podpisana telefonicznie lub przez internet
- Minęło mniej niż 14 dni od zawarcia umowy
- Nie poinformowano Cię o prawie odstąpienia (do 12 mies.)
Czego nie obejmuje?
- Umowa zawarta w siedzibie/salonie firmy
- Upłynął termin 14 dni od zawarcia umowy
- Usługa wykonana w pełni za wyraźną zgodą konsumenta
- Produkt wykonany na indywidualne zamówienie
- Umowa między przedsiębiorcami (B2B)
Jak skutecznie odstąpić od umowy? Krok po kroku
Wypełnij formularz powyżej
Wpisz swoje dane, dane firmy, numer i datę umowy. Generator automatycznie przygotuje pismo zgodne z wymogami prawnymi.
Pobierz PDF i wydrukuj
Sprawdź podgląd wygenerowanego pisma, pobierz w formacie PDF i wydrukuj w dwóch egzemplarzach (jeden dla Ciebie, drugi dla firmy).
Podpisz i wyślij listem poleconym
Podpisz pismo odręcznie i wyślij listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres firmy. Zachowaj dowód nadania.
Oczekuj na zwrot środków
Firma ma 14 dni od otrzymania oświadczenia na zwrot wszystkich wpłaconych kwot. Jeśli tego nie zrobi, możesz dochodzić swoich praw u rzecznika konsumentów.
Uwaga na nieuczciwe praktyki firm OZE
Niestety wiele firm sprzedających pompy ciepła, fotowoltaikę czy kotły pelletowe stosuje agresywne techniki sprzedaży podczas wizyt domowych. Pamiętaj:
- Nigdy nie podpisuj umowy pod presją czasu ("oferta ważna tylko dziś")
- Firma nie może odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy
- Firma nie może pobierać kar umownych za odstąpienie w terminie 14 dni
- Zawsze żądaj potwierdzenia przyjęcia oświadczenia na piśmie
- Przed podpisaniem sprawdź ceny rynkowe - akwizytorzy często zawyżają koszty nawet 2-3 krotnie
Zanim podpiszesz nową umowę - sprawdź realne koszty
Jeśli odstąpiłeś od umowy, ale nadal rozważasz inwestycję w OZE, nie popełniaj tego samego błędu. Zamiast polegać na zapewnieniach sprzedawcy, samodzielnie sprawdź opłacalność konkretnej technologii dla Twojego domu. Nasze kalkulatory wyliczą realne koszty, oszczędności i czas zwrotu inwestycji na podstawie Twojego zużycia energii.
Odstąpienie od umowy a dotacja z programu Czyste Powietrze
Jeśli podpisałeś umowę z firmą w ramach programu Czyste Powietrze, odstąpienie od umowy z wykonawcą nie oznacza automatycznie utraty przyznanej dotacji. Dotacja jest przyznana Tobie jako beneficjentowi, nie firmie. Po odstąpieniu od umowy z jednym wykonawcą możesz wybrać innego i zrealizować inwestycję w ramach tego samego dofinansowania.
Pamiętaj jednak o terminach realizacji wynikających z umowy o dofinansowanie. Masz 30 miesięcy od złożenia wniosku na zakończenie prac i kolejne 6 miesięcy na rozliczenie dotacji Czyste Powietrze. Zmiana wykonawcy może wymagać złożenia aneksu do umowy o dofinansowanie w WFOŚiGW.
Sprawdź w naszym kalkulatorze dotacji Czyste Powietrze, jakie dofinansowanie przysługuje Ci na wymianę źródła ciepła lub termomodernizację domu.
Jak wybrać uczciwą firmę OZE? Na co zwrócić uwagę
Po odstąpieniu od umowy z nieuczciwym sprzedawcą warto wiedzieć, na co zwracać uwagę przy wyborze nowego wykonawcy. Oto najważniejsze zasady:
- Porównaj minimum 3 oferty od różnych firm - nie decyduj się na pierwszą propozycję
- Sprawdź firmę w KRS/CEIDG - zweryfikuj, jak długo działa na rynku
- Żądaj szczegółowej wyceny z podaniem modeli urządzeń i kosztów poszczególnych prac
- Sprawdź opinie w Google i na forach branżowych (np. Fotowoltaika Forum)
- Unikaj firm, które wymagają natychmiastowej decyzji lub oferują "wyjątkowe rabaty" ważne tylko dziś
- Skorzystaj z naszych baz instalatorów, aby znaleźć sprawdzonych wykonawców w swojej okolicy
Podstawa prawna
Prawo odstąpienia od umowy reguluje ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), w szczególności:
- Art. 27 - prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni
- Art. 30 - forma oświadczenia o odstąpieniu
- Art. 31 - skutki odstąpienia (umowę uważa się za niezawartą)
- Art. 32 - obowiązek zwrotu płatności w terminie 14 dni
- Art. 38 - wyjątki od prawa odstąpienia
Masz inne pytania?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Nasi eksperci chętnie pomogą Ci w wyborze optymalnej instalacji fotowoltaicznej.
Skontaktuj się z ekspertem